Prisgaranti
Öppet köp 14 dagar
Fri frakt
Trygga betalningar
Erdal of Sweden följer de svenska lagar och regler som skyddar dig som konsument.
Upprättande av avtal om köp
Avtal om köp upprättas då din beställning har bekräftats av Erdal of Sweden AB till den e-postadress som du angivit vid beställningen. Genom beställningen accepterar du dessa villkor. För att handla på Erdal of Sweden AB måste du ha fyllt 18 år. I dagsläget kan avtal endast ingås med kunder med leveransadress i Sverige.
Öppetköp
Erdal of Sweden AB erbjuder 14 dagars öppet köp för oanvända varor, från den dag du mottagit varan/varorna. Vid returen ska varan returneras i oskadat originalemballage, helt omonterad och oanvänd.
Erdal of Sweden AB erbjuder 14 dagars öppet köp för oanvända varor, från den dag du mottagit varan/varorna. Vid returen ska varan returneras i oskadat originalemballage, helt omonterad och oanvänd.
Vid öppet köp betalar du returfrakten och ansvarar för varans skick under returfrakten. Avgiften för returen är från 995kr vid hemleverans och från 195kr för varor som levererats till utlämningsställe.
Öppet köp gäller på samtliga lagerförda varor, även reavaror. Med lagerförda varor räknas produkter som är klara för leverans omgående, ej specialbeställningar.
Viktigt vid retur vid öppet köp
Vill du utnyttja öppet köp ska du skicka ett tydligt meddelande om ditt beslut till Erdal of Sweden AB, exempelvis via e-post eller telefon. Bilder på varan och emballagets skick är obligatoriskt. Efter en granskning av varans skick tar Erdal of Sweden AB ett preliminärt beslut gällande eventuell värdeminskning. Vid minsta osäkerhet angående ditt köp ska du hantera varan så pass varsamt att den går att returnera i säljbart skick - alltså oanvänd, omonterad och i sitt originalemballage.
Vill du utnyttja öppet köp ska du skicka ett tydligt meddelande om ditt beslut till Erdal of Sweden AB, exempelvis via e-post eller telefon. Bilder på varan och emballagets skick är obligatoriskt. Efter en granskning av varans skick tar Erdal of Sweden AB ett preliminärt beslut gällande eventuell värdeminskning. Vid minsta osäkerhet angående ditt köp ska du hantera varan så pass varsamt att den går att returnera i säljbart skick - alltså oanvänd, omonterad och i sitt originalemballage.
Vi vill göra dig uppmärksam på att öppet köp och ångerätten inte gäller en vara som skall tillverkas eller väsentligt ändras efter konsumentens särskilda önskemål eller som annars skall få en tydlig personlig prägel. Exempel på sådana är tex tygval eller fasthet.
Ångerrätt och Retur
Du har rätt att frånträda detta avtal 14 dagar från den dag då du eller någon tredje part, dock ej transportföretaget, som du anger, tar den sista varan i fysisk besittning.
Du har rätt att frånträda detta avtal 14 dagar från den dag då du eller någon tredje part, dock ej transportföretaget, som du anger, tar den sista varan i fysisk besittning.
Vill du utöva ångerätten ska du skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev, ringa kundtjänst, eller e-post). Om du väljer det här alternativet kommer vi utan dröjsmål att på ett varaktigt medium (till exempel med hjälp av e-post) bekräfta att vi tagit emot ditt beslut om att utöva ångerrätten. Du kan även använda dig utav konsumentverkets ångerblankett och skicka in denna till oss på ett varaktigt medium. För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder inditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.
Vid nyttjande av ångerätten är du ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Vid retur av ångerköp måste varorna vara i originalemballage eller likvärdigt emballage för att godkännas. Om du mottagit din order hämtar vår transportör upp varan/varorna.
Ångerrätten gäller inte för produkter som framställts enligt specifik begäran (beställningsvaror) eller efter personliga önskemål. Av hälso- och hygienskäl omfattar ångerrätten inte hygienartiklar som ex badtextilier, täcken, kuddar och sängkläder om förpackning/plasförsegling brutits.
Ångerrätten gäller inte för produkter som framställts enligt specifik begäran (beställningsvaror) eller efter personliga önskemål. Av hälso- och hygienskäl omfattar ångerrätten inte hygienartiklar som ex badtextilier, täcken, kuddar och sängkläder om förpackning/plasförsegling brutits.
Har en order gått till bearbetning och kund ångrar sig tas returavgift ut, såvida Erdal of Sweden AB inte har möjlighet att stoppa beställningen. Avgiften för returen är från 995kr vid hemleverans och från195kr för varor som levererats till utlämningsställe. När du mottagit en fraktsedel från oss måste retur ske inom 14 dagar.
Särskilda villkor för företag
Dessa Köpvillkor gäller för kunder som handlar i egenskap av privatpersoner. Om du ändå genomför ett köp på Erdal of Sweden som representant för ett företag, accepterar du Köpvillkoren för företagets räkning och garanterar att du har behörighet att godkänna dessa Köpvillkor samt att genomföra köp för företagets räkning.
För kunder som handlar på Erdal of Sweden i egenskap av företag erbjuder vi inte ångerrätt eller tre års reklamationsrätt. Vi ansvarar inte heller för indirekta förluster eller utebliven vinst. Därutöver är vårt ansvar under dessa Köpvillkor, för varje förlust eller skada, begränsad till ett belopp motsvarande det totala belopp som kund i egenskap av företag har betalat till oss för den produkt som förlusten eller skadan är relaterad till eller härrör från.
Särskilda villkor för företag
Dessa Köpvillkor gäller för kunder som handlar i egenskap av privatpersoner. Om du ändå genomför ett köp på Erdal of Sweden som representant för ett företag, accepterar du Köpvillkoren för företagets räkning och garanterar att du har behörighet att godkänna dessa Köpvillkor samt att genomföra köp för företagets räkning.
För kunder som handlar på Erdal of Sweden i egenskap av företag erbjuder vi inte ångerrätt eller tre års reklamationsrätt. Vi ansvarar inte heller för indirekta förluster eller utebliven vinst. Därutöver är vårt ansvar under dessa Köpvillkor, för varje förlust eller skada, begränsad till ett belopp motsvarande det totala belopp som kund i egenskap av företag har betalat till oss för den produkt som förlusten eller skadan är relaterad till eller härrör från.
Återbetalning
Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka betalningen vi fått från dig med avdrag för eventuell leveranskostnad som tillkom vid beställning dvs återbetalning av varans värde återbetalas. Returfrakt från 195kr dras av på alla ordrar beroende på artikelns storlek. Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat.
Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka betalningen vi fått från dig med avdrag för eventuell leveranskostnad som tillkom vid beställning dvs återbetalning av varans värde återbetalas. Returfrakt från 195kr dras av på alla ordrar beroende på artikelns storlek. Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat.
Öppet köp och ångerrätten gäller endast privatpersoner. Är du osäker på vilka varor som inte omfattas av öppet köp ber vi dig kontakta vår kundtjänst.
Garanti
Garantilängden är 3-10 år på våra sängar (resårsängar, ställbarasängar och kontinentalsängar) och gäller för ram och fjäderbrott.
Garanti
Garantilängden är 3-10 år på våra sängar (resårsängar, ställbarasängar och kontinentalsängar) och gäller för ram och fjäderbrott.
Garantin på sängen avser:
- Fjädringarna som finns i respektive madrass vid ex onaturlig nedsjunkning eller fjäderbrott.
- Trät i respektive resårbotten, ex om ramen av onaturliga skäl skulle spricka.
Garantin gäller ej för skador som är självorsakade, normalt slitage eller vid onaturlig användning. Garantin gäller inte heller om varan inte har monterats och använts enligt anvisning och rekommendation, var därför extra uppmärksam om du byter ut något utöver vad som är original, ex ben.
Reklamation för skador kring bäddmadrass och tyg enligt lag hos KO:
Reklamation för skador kring bäddmadrass och tyg enligt lag hos KO:
- Reklamationen omfattar ursprungsfel och måste rapporteras inom en skälig tid från det att du mottagit din vara.
Tyg och bäddmadrass omfattas ej av garantin då de i regel ses som en förbrukningsvara, ursprungsfel brukar därför uppmärksammas en kort tid efter att varan börjat användas.
Garantilängden för våningssängar är 2 år och gäller för rambrott. Garantin gäller ej för skador som är självorsakade, normalt slitage eller vid onaturlig användning. Garantin gäller inte heller om varan inte har monterats och använts enligt anvisning och rekommendation, var därför extra uppmärksam om du byter ut något utöver vad som är original.
Reklamation av våningssängar gäller endast ursprunsfel och måste rapporteras inom en skälig tid från det att du mottagit din vara. Observera att naturlig spricka i trä och färg omffattas ej av reklamation då trä är ett levande material går ej att motverka förekomst av naturlig spricka i trä och färg. Nämnbart är att ådringar i trä kan lysa igenom lasyren.
Garantilängden för våningssängar är 2 år och gäller för rambrott. Garantin gäller ej för skador som är självorsakade, normalt slitage eller vid onaturlig användning. Garantin gäller inte heller om varan inte har monterats och använts enligt anvisning och rekommendation, var därför extra uppmärksam om du byter ut något utöver vad som är original.
Reklamation av våningssängar gäller endast ursprunsfel och måste rapporteras inom en skälig tid från det att du mottagit din vara. Observera att naturlig spricka i trä och färg omffattas ej av reklamation då trä är ett levande material går ej att motverka förekomst av naturlig spricka i trä och färg. Nämnbart är att ådringar i trä kan lysa igenom lasyren.
Garantilängden är 3 år på våra soffor och gäller för introduktion av ram och fjäderbrott.
Garantin på soffan avser:
- Fjädringarna som finns i respektive sits.
- Trät i ram och stomme, ex om ramen av onaturliga skäl skulle spricka.
Tyg och klädsel omfattas av reklamationslagen om det av onaturliga skäl skulle gå sönder inom skälig tid efter att vara börjat brukas. Garantin och reklamationsrätten gäller ej för skador som är självorsakade, normalt slitage eller vid onaturlig användning. Det gäller inte heller om varan inte har monterats och använts enligt anvisning och rekommendation.
Eget ansvar som konsument
När du gör en beställning hos Erdal of Sweden har du en skyldighet att kontrollera så att din beställning samt uppgifter är korrekta utefter vad du och säljaren har kommit överens om. Kontrollera därför alltid att varorna stämmer överens med dina önskemål samt att dina kontaktuppgifter är korrekta. Vid beställningar på egen hand via vår hemsida ansvarar du själv över att uppgifterna är korrekta.
Detta bör du kontrollera vid en beställning:
Eget ansvar som konsument
När du gör en beställning hos Erdal of Sweden har du en skyldighet att kontrollera så att din beställning samt uppgifter är korrekta utefter vad du och säljaren har kommit överens om. Kontrollera därför alltid att varorna stämmer överens med dina önskemål samt att dina kontaktuppgifter är korrekta. Vid beställningar på egen hand via vår hemsida ansvarar du själv över att uppgifterna är korrekta.
Detta bör du kontrollera vid en beställning:
- Om val av hårdhet skiljer sig från standard ska detta vara noterat dvs är standard fast men du önskar medium måste detta vara noterat på beställningen!
- Artikelns namn och storlek
- Om tyget avviker från standard ska tygets benämning finnas noterat, kontrollera att det stämmer!
- Detaljer som avviker från standard, ex annat val av ben ska alltid vara noterat på beställningen
- Kontrollera dina kontaktuppgifter, telefonnummer och adress.
Reklamation
Enligt konsumentköplagen har du som konsument 3 års reklamationsrätt. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten och gäller till exempel inte vid fel som orsakas av normalt slitage och bör ej förväxlas med ångerrätten. Reklamation till Erdal of Sweden AB ska göras så snart felet upptäcks. Erdal of Sweden AB följer allmänna reklamationsrättens rekommendationer vid eventuell tvist. Vid godkänd reklamation kompenserar vi dig genom.
1. i första hand avhjälpa felet
2. i andra hand ersätta dig med en ersättningsvara, eller
3. i tredje hand ge dig en skälig ersättning genom prisavdrag
Vid reklamationsärenden ber vi dig alltid att fotografera skadan och produkten och maila till info@erdalofsweden.se. Inspektioner av dolda fel sker på plats i butik under våra öppetider och du som kund ansvarar för transporten. Vi kan erbjuda våra kunder att komma ut på inspektion i ditt hem på avtalad dag och tid, detta mot avgift.
Erdal of Sweden AB står sedan för returfrakten vid godkänd reklamation inom skäliga belopp.
Lagar och Tvister
Erdal of Sweden AB lyder under Konsumentköplagen och Distansavtalslagen. Läs mer om lagar och rättigheter på Konsumentverkets hemsida. I samband med en tvist åtar sig Erdal of Sweden AB att frivilligt följa eventuella rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Transportskador
Ditt ansvar som konsument är att undersöka ditt paket omgående vid uthämtning/leverans, detta är väldigt viktigt för att din transportförsäkring ska gälla. Om du upptäcker skada på emballage eller misstanke om skada ska transportören göra en anmärkning om detta innan du kvitterar godset. Vid leverans med externa fraktbolag såsom DSV, DHL eller Schenker är detta extra viktigt!
Vid dolda skador - skador som ej kan upptäckas innan emballaget avlägsnats ska rapporteras omgående till Erdal of Sweden.
Vid skador som inte anmäls inom en skälig tid eller vid avsaknad av anmärkning om skada frånsäger du dig rätten till din transportförsäkring och Erdal of Sweden har därmed rätten att neka en reklamation vid transportskada.
Alla transportskador ska anmälas inom skälig tid, normalt inom 5 dagar från att du kvitterat din vara. Tänk på att allt emballage måste sparas, både det inre och yttre under pågående utredning!
Anmälan av en transportskada sker via mail, vi vill att du:
- Skickar bild på emballage och den skadade varan
- Beskriv skadan samt vart den/de sitter
- Om du kvitterat ut din vara via posten eller Schenker, gjordes en anmärkning om skada?
- Skickar in kontaktuppgifter, namn, telefonnummer och ordernummer.
- Om du mottagit fler varor, uppmärksamma oss om vilken vara din anmälan avser.
Kunduppgifter
De uppgifter våra kunder lämnar till oss kommer inte att vidarebefordras eller säljas vidare på något sätt eller i någon form. Vi använder informationen endast för att kunna handlägga din order. Din e-postadress används för att skicka orderbekräftelsen till dig samt om vi behöver kontakta dig. Enligt PUL (Personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall kundsupport.
Betalningsalternativ
Kort
I vår fysiska butik kan du betala med Swish, VISA och Mastercard. Kortbetalningar i butik hanteras av Bambora.
I webbutiken kan du betala med VISA och Mastercard.
De uppgifter våra kunder lämnar till oss kommer inte att vidarebefordras eller säljas vidare på något sätt eller i någon form. Vi använder informationen endast för att kunna handlägga din order. Din e-postadress används för att skicka orderbekräftelsen till dig samt om vi behöver kontakta dig. Enligt PUL (Personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall kundsupport.
Betalningsalternativ
Kort
I vår fysiska butik kan du betala med Swish, VISA och Mastercard. Kortbetalningar i butik hanteras av Bambora.
I webbutiken kan du betala med VISA och Mastercard.
För kort-/direktbankbetalningar online använder vi oss idag av Svea Bank som samarbetspartner. Svea Bank är certifierade enligt standarden PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Erdal of Sweden AB accepterar samtliga VISA- och MasterCard-anslutna kort utgivna i Norden. Kortköpen sker direkt hos Svea Bank och all information är krypterad enligt gällande standard och regler. Ingen kortinformation hanteras eller sparas hos Erdal of Sweden AB. Pengarna dras direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen.
Swish
När du beställer online kan du välja direktbetalning via Swish i kassan. Detta gäller både butik och online.
Swish
När du beställer online kan du välja direktbetalning via Swish i kassan. Detta gäller både butik och online.
Direktbank / Internetbank - I samarbete med Trustly
Erdal of Sweden AB erbjuder, i samarbete med Svea Bank AB, direktbetalning via internetbank för kunder i Danske Bank, Forex, Handelsbanken, ICA Banken, Länsförsäkringar, Nordea, SEB, Skandiabanken, Sparbanken Syd, Swedbank
Betala via din bank med hjälp av Trustly.
Erdal of Sweden AB erbjuder, i samarbete med Svea Bank AB, direktbetalning via internetbank för kunder i Danske Bank, Forex, Handelsbanken, ICA Banken, Länsförsäkringar, Nordea, SEB, Skandiabanken, Sparbanken Syd, Swedbank
Betala via din bank med hjälp av Trustly.
Så här går det till:
- Välj Direktbank som betalalternativ i kassan
- Ange vilken bank du använder dig utav och identifiera dig sedan med bank-id eller säkerhetskod över en säker och krypterad anslutning
- Välj sedan vilket konto du vill betala från (t.ex. sparkonto eller lönekonto) och bekräfta köpet.
- Köpesumman dras direkt från det angivna kontot och en orderbekräftelse skickas ut.
Delbetalning
Erdal of Sweden AB kan även erbjuda dig möjlighet att dela upp din betalning räntefritt upp till 12 månader och upp till 24 månader med ränta i samarbete med Svea Bank AB. Delbetalning är ett flexibelt alternativ för dig som vill ha kontroll över dina inköp, och samtidigt vara säker på att kunna köpa det du behöver. Det finns flera olika betalningsalternativ att välja mellan och du kan när som helst under delbetalningstiden välja att slutbetala den resterande skulden i en enda betalning.
Ansökan om delbetalning sker i kassan i samband med att du anger personnummer och den delbetalningsplan som passar dig. Därefter görs en kreditupplysning och identitetskontroll och du får direkt besked om ansökan har godkänts. Information om att upplysning gjorts kommer att skickas hem via post eller via sms. Skulle ansökan ej gå igenom kan du välja något annat betalningsalternativ. Uppläggningsavgiften betalas på inbetalningsavin. Aviavgiften betalas sedan på respektive månadsavi. Detta gäller både butik och online.
Erdal of Sweden AB kan även erbjuda dig möjlighet att dela upp din betalning räntefritt upp till 12 månader och upp till 24 månader med ränta i samarbete med Svea Bank AB. Delbetalning är ett flexibelt alternativ för dig som vill ha kontroll över dina inköp, och samtidigt vara säker på att kunna köpa det du behöver. Det finns flera olika betalningsalternativ att välja mellan och du kan när som helst under delbetalningstiden välja att slutbetala den resterande skulden i en enda betalning.
Ansökan om delbetalning sker i kassan i samband med att du anger personnummer och den delbetalningsplan som passar dig. Därefter görs en kreditupplysning och identitetskontroll och du får direkt besked om ansökan har godkänts. Information om att upplysning gjorts kommer att skickas hem via post eller via sms. Skulle ansökan ej gå igenom kan du välja något annat betalningsalternativ. Uppläggningsavgiften betalas på inbetalningsavin. Aviavgiften betalas sedan på respektive månadsavi. Detta gäller både butik och online.
Faktura
1. Allmänt: Vid betalning via faktura samarbetar Erdal of Sweden AB med Svea Bank AB. För att handla mot faktura behöver du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Erdal of Sweden AB överlåtna till Svea Bank AB. Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig.
2. Betalningstid, påminnelseavgift samt dröjsmålsränta: Betalningstiden är alltid minst 14 dagar från fakturadatum, fakturan skickas ut per e-post. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår från förfallodagen med 2 % per månad.
3. Faktureringsrutin konsument: Om faktura inte betalas i tid skickas en påminnelse till dig. För det fall betalning inte inkommit till Svea Bank AB senast dag 7 från det att påminnelsen skickades till dig övergår fakturan till inkasso.
Fakturor där du som kund väljer att betala det lägsta beloppet konverteras till en kontokredit.Genom detta ges du en möjlighet att delbetala ditt köp i din egen takt. Lägsta beloppet att betala är 3% av vid var tid utestående skuld dock lägst 50 kr samt ränta och avgifter. Du kan naturligtvis när som helst betala ett högre belopp eller hela skulden. Om fakturan övergår till en kontokredit gäller villkoren för ”Betalning genom kontokredit”. Här regleras bl a Svea Bank AB:s rätt att säga upp kontokrediten i förtid. Se även mer info om Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation.
Fakturor där du som kund väljer att betala det lägsta beloppet konverteras till en kontokredit.Genom detta ges du en möjlighet att delbetala ditt köp i din egen takt. Lägsta beloppet att betala är 3% av vid var tid utestående skuld dock lägst 50 kr samt ränta och avgifter. Du kan naturligtvis när som helst betala ett högre belopp eller hela skulden. Om fakturan övergår till en kontokredit gäller villkoren för ”Betalning genom kontokredit”. Här regleras bl a Svea Bank AB:s rätt att säga upp kontokrediten i förtid. Se även mer info om Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation.
Vid kontokrediten tillkommer en månatlig aviavgift om f.n. 45 kr. Krediträntan beräknas på den aktuella skulden vid aviseringstillfället. Den nominella årliga räntan är f.n. 19,75%. Om betalning inte sker i rätt tid kommer du att påföras en förseningsavgift om f.n. 145 kr. Vi kommer också att debitera dig dröjsmålsränta med 2% per månad på den vid var tid utestående skulden från förfallodatum tills full betalning sker. Exempel på effektiv ränta vid köp om 5 000 kr, löptid 12 månader, 19,75% ränta, uppläggningsavgift 0 kr och aviavgift 45 kr: 45,51%.
4. Företagsfaktura Om fakturan inte betalas i tid skickas en påminnelse till dig. Vid utebliven betalning lämnas fakturan till inkasso.
Här kan du läsa mer om att handla med Svea Bank AB.
Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.
Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum. Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2% per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.
Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634 (”Svea Bank”). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank.
GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08 – 514 931 13 eller swp@svea.com. Dataskyddsombud nås på privacy@svea.com.
Fel och ändringar av publicerat material
Vid eventuella felaktigheter i produkttexter, bilder och priser på webbplatsen förbehåller sig Erdal of Sweden att korrigera detta i efterhand. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge exakt utseende. Vi reserverar oss för eventuella justeringar av priser som till exempel kan bero på prisändringar från våra leverantörer, valutaförändringar, lagerförändringar och eventuellt tekniska fel på webbplatsen.
Om priset på en produkt eller informationen om en produkt som anges på erdalofsweden.se eller i butik är felaktig och du insåg eller borde ha insett detta vid tidpunkten för beställningen, kommer priset eller informationen inte att gälla för köpet. I sådana fall kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt efter att vi har upptäckt felet.
Färger, bilder & avvikelser
Färger och utseende på bilder på webbplatsen kan upplevas olika beroende på skärm, bildkvalitet och ljussättning. Mindre nyansskillnader kan därför förekomma mellan bild och verklighet.
Om du är osäker på tyg eller färg rekommenderar vi att du beställer kostnadsfria tygprover eller besöker vår butik i Sollentuna innan du lägger din beställning.
Priser och frakter
Alla priser på Erdal of Sweden är angivna i svenska kronor inklusive 25% moms. Det framgår alltid tydligt vad du ska betala i kassan, innan du skickar iväg din order. Extrapriser eller andra erbjudanden gäller så långt lagret räcker. Varorna skickas efter att din adress har verifierats och varorna packats, senast 1-2 arbetsdagar efter din beställning.
Leverans
Vi erbjuder en tjänst för hemleverans fram till adress. Det innebär att din order fraktas hem till dig med vår transportör Schenker, DSV eller DHL för orter utanför Stockholm, leverans inom Stockholm sker med en lokal transportör. Leverans inom Stockholm bör ses som en skälig sträcka dvs ca 3-4 mil från vår Butik/Showroom på Hammarbacken 4A i sollentuna, adresser som avser en längre körsträcka ska välja leverans inom Sverige även om din adress tillhör Stockholms län.
Bor du i villa så får du ta emot paketet vid tomtgränsen, bor du i lägenhet får du ta emot paketet vid din entréport. Detta gäller boende med normal framkomlighet och leverantörerna ansvarar ej för uppbärning via trappor eller innergårdar. Avviker ditt boende ska detta uppges vid bokning av leverans.
Normal leveranstid vid lagerförd vara är 2-3 arbetsdagar från det att Erdal of Sweden har bekräftat din beställning via telefon. Transportbolagen kan ha specifika utkörningsdagar för mindre orter och detta kan också påverka din leveranstid. Transportbolagen levererar vardagar mellan 08.00-16.00, vi har inte möjlighet att påverka dag eller tid för när din leverans kommer utgöras.
Om en försändelse mot förmodan blir försenad vid eventuellt slutsålda varor eller likande kommer du kontaktas av kundtjänst. Givetvis har du då också alltid rätt att häva köpet. Vi reserverar oss för eventuellt fullbokade dagar och då kan din leverans dröja något längre.
Alla våra varor skickas i förslutna emballage och ibland på pallvagn för att öka säkerheten för dina gods på vägen. All emballage omhändertas av dig som mottagare.
Av och ombokning av leverans måste ske senast ett dygn innan avsatt leveransdatum, vid sen ombokning eller utebliven leverans debiteras du på fraktkostnaden. Denna kan skilja beroende på ort och stad. Tänk på att en transportbolaget aldrig kan lagra din vara hur länge som helst, kvitteras din vara inte ut i tid kan du bli betalningsskyldig för en lagerhyra eller en returfrakt. För att undvika lagerhyra måste sändningen tas emot inom 2 arbetsdagar efter leveransavisering, därefter (dag 3 eller senare dagar) kommer en debitering av lagerhyra för varje dag ordern står i transportbolagets terminal. Lagerhyran kan variera beroende på vilken transportbolag som din order fraktas med.
Information om lagerhyra framgår oftast inte i aviseringen som skickas ut från transportbolagen och vi som företag (Erdal of Sweden AB) kan tyvärr inte påverka detta då transportbolagen väljer denna tillvägagångssätt.
Frågor om ordervillkor
Har du frågor om våra ordervillkor eller frågor som rör köp eller beställning är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst, vardagar mellan kl. 10.00-18.00, på tel. 08 – 760 49 46 eller dygnet runt via e-post, info@erdalofsweden.se. Vi svarar på alla frågor inom 48 timmar.
Cookiepolicy
Vi på Erdal of Sweden AB, (556861-2716) vill vara transparenta om hur vi samlar och använder data och personuppgifter. Denna policy beskriver vilka cookies vi använder och hur vi använder dem, samt hur du kan stoppa cookies från att lagras på din enhet.
Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.
Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum. Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2% per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.
Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634 (”Svea Bank”). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank.
GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08 – 514 931 13 eller swp@svea.com. Dataskyddsombud nås på privacy@svea.com.
Fel och ändringar av publicerat material
Vid eventuella felaktigheter i produkttexter, bilder och priser på webbplatsen förbehåller sig Erdal of Sweden att korrigera detta i efterhand. All bildinformation ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge exakt utseende. Vi reserverar oss för eventuella justeringar av priser som till exempel kan bero på prisändringar från våra leverantörer, valutaförändringar, lagerförändringar och eventuellt tekniska fel på webbplatsen.
Om priset på en produkt eller informationen om en produkt som anges på erdalofsweden.se eller i butik är felaktig och du insåg eller borde ha insett detta vid tidpunkten för beställningen, kommer priset eller informationen inte att gälla för köpet. I sådana fall kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt efter att vi har upptäckt felet.
Färger, bilder & avvikelser
Färger och utseende på bilder på webbplatsen kan upplevas olika beroende på skärm, bildkvalitet och ljussättning. Mindre nyansskillnader kan därför förekomma mellan bild och verklighet.
Om du är osäker på tyg eller färg rekommenderar vi att du beställer kostnadsfria tygprover eller besöker vår butik i Sollentuna innan du lägger din beställning.
Priser och frakter
Alla priser på Erdal of Sweden är angivna i svenska kronor inklusive 25% moms. Det framgår alltid tydligt vad du ska betala i kassan, innan du skickar iväg din order. Extrapriser eller andra erbjudanden gäller så långt lagret räcker. Varorna skickas efter att din adress har verifierats och varorna packats, senast 1-2 arbetsdagar efter din beställning.
Leverans
Vi erbjuder en tjänst för hemleverans fram till adress. Det innebär att din order fraktas hem till dig med vår transportör Schenker, DSV eller DHL för orter utanför Stockholm, leverans inom Stockholm sker med en lokal transportör. Leverans inom Stockholm bör ses som en skälig sträcka dvs ca 3-4 mil från vår Butik/Showroom på Hammarbacken 4A i sollentuna, adresser som avser en längre körsträcka ska välja leverans inom Sverige även om din adress tillhör Stockholms län.
Bor du i villa så får du ta emot paketet vid tomtgränsen, bor du i lägenhet får du ta emot paketet vid din entréport. Detta gäller boende med normal framkomlighet och leverantörerna ansvarar ej för uppbärning via trappor eller innergårdar. Avviker ditt boende ska detta uppges vid bokning av leverans.
Normal leveranstid vid lagerförd vara är 2-3 arbetsdagar från det att Erdal of Sweden har bekräftat din beställning via telefon. Transportbolagen kan ha specifika utkörningsdagar för mindre orter och detta kan också påverka din leveranstid. Transportbolagen levererar vardagar mellan 08.00-16.00, vi har inte möjlighet att påverka dag eller tid för när din leverans kommer utgöras.
Om en försändelse mot förmodan blir försenad vid eventuellt slutsålda varor eller likande kommer du kontaktas av kundtjänst. Givetvis har du då också alltid rätt att häva köpet. Vi reserverar oss för eventuellt fullbokade dagar och då kan din leverans dröja något längre.
Alla våra varor skickas i förslutna emballage och ibland på pallvagn för att öka säkerheten för dina gods på vägen. All emballage omhändertas av dig som mottagare.
Av och ombokning av leverans måste ske senast ett dygn innan avsatt leveransdatum, vid sen ombokning eller utebliven leverans debiteras du på fraktkostnaden. Denna kan skilja beroende på ort och stad. Tänk på att en transportbolaget aldrig kan lagra din vara hur länge som helst, kvitteras din vara inte ut i tid kan du bli betalningsskyldig för en lagerhyra eller en returfrakt. För att undvika lagerhyra måste sändningen tas emot inom 2 arbetsdagar efter leveransavisering, därefter (dag 3 eller senare dagar) kommer en debitering av lagerhyra för varje dag ordern står i transportbolagets terminal. Lagerhyran kan variera beroende på vilken transportbolag som din order fraktas med.
Information om lagerhyra framgår oftast inte i aviseringen som skickas ut från transportbolagen och vi som företag (Erdal of Sweden AB) kan tyvärr inte påverka detta då transportbolagen väljer denna tillvägagångssätt.
Frågor om ordervillkor
Har du frågor om våra ordervillkor eller frågor som rör köp eller beställning är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst, vardagar mellan kl. 10.00-18.00, på tel. 08 – 760 49 46 eller dygnet runt via e-post, info@erdalofsweden.se. Vi svarar på alla frågor inom 48 timmar.
Cookiepolicy
Vi på Erdal of Sweden AB, (556861-2716) vill vara transparenta om hur vi samlar och använder data och personuppgifter. Denna policy beskriver vilka cookies vi använder och hur vi använder dem, samt hur du kan stoppa cookies från att lagras på din enhet.
VAD ÄR EN COOKIE?
En cookie är ett meddelande i form av en liten textfil som en webbplats placerar på en besökares enhet för att lagra information om besökaren. Cookies gör att vi kan känna igen din enhet nästa gång du besöker vår webbplats, så att vi kan optimera din upplevelse baserat på ditt beteende.
VILKA COOKIES ANVÄNDER VI?
Erdal of Sweden AB använder olika kategorier av cookies för att förbättra din upplevelse och göra ditt besök på vår webbplats så trevlig som möjligt. Dessa kategorier av cookies beskrivs i mer detalj nedan.
Notera att listan över cookies som tillhandahålls i denna cookiepolicy kan ändras från tid till annan. Vi kommer att uppdatera den regelbundet.
HANTERING AV COOKIES
Om du inte vill acceptera cookies på din enhet, eller om du vill återkalla ditt samtycke för cookies, kan du enkelt ändra inställningarna i din webbläsare för att automatiskt neka lagring av cookies. För att ändra dina webbläsarinställningar, följ instruktionerna från din webbläsare (vanligtvis i inställningarna för "Hjälp", "Verktyg" eller "Redigera").
ÄNDRINGAR TILL DENNA POLICY
Erdal of Sweden AB förbehåller sig rätten att ändra denna cookiepolicy när som helst. I händelse av ändringar i denna cookiepolicy kommer vi att publicera den ändrade policyn på vår webbplats med information om när ändringarna träder i kraft och kan även meddela dig på lämpligt sätt.
KONTAKTUPPGIFTER
Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor om denna cookiepolicy.
Erdal Of Sweden AB
Org. nr: 556861-2716
Hammarbacken 4A, 19149 Sollentuna
Tel: 08-7604946
GDPR
Org. nr: 556861-2716
Hammarbacken 4A, 19149 Sollentuna
Tel: 08-7604946
GDPR
Vi sparar följande persondata om våra kunder:
Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.
Beställningar: ip-adress, E-post, , Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.
Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.
Beställningar: ip-adress, E-post, , Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.
Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter.